技术团队
技术团队每个成员都经过严格的培训和考核方能上岗，能针对客户遇到的各种问题，给出专业的建议和解答，帮助客户快速的解决问题。如果您有什么建议、反馈信息、产品咨询或技术问题，也可以通过免费服务热线与我们的客服人员进行进一步的交流和探讨，我们将以热忱的服务来回报您，感谢您对我们的产品一直以来的支持！您的满意是我们一直前进的动力！
服务时间：
星期一至星期五 09:30-20:30 (节假日除外)
星期六至星期日 09:00-18:00 (节假日除外)
法定节假日除外
技术支援服务邮箱:：
libobo1970@163.net
我们的工程师会在收到邮件的七个工作日之内予以回复。
咨询产品维修 , 请准备下列信息以加快处理过程：
1 、确认产品是否在保固期内 ( 产品保修政策 )
2 、提供保修卡和购买凭证
3 、确定产品型号和序列号 ( 产品序列号辨别 )
保修条例说明：
尊敬的客户，非常感谢您对昂迪主板系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，您们如果遇到有技术上的疑问，欢迎咨询客户服务热线联系。同时，按照国家质量监督检验的有关责任规定，在此我们向您承诺三年免费质保服务体系。
昂迪电子，对无迪手主板系列产品的售后服务为：七天包退，三个月包换，三年质保（一年免费，两年有偿）的三包服务。
第一部分：七天包退
自售出之日起7日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换新品或修理。用户要求退货时，昂迪产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。
第二部分：三个月包换
自售出后的第7日至3个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换良品或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换同档次的产品。注：同档次指技术规格方面，与售价无关，下同，客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。
第三部分：三年质保
无迪手主板系列皆提供三年产品质保，自售出后的第4个月至12个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常质保范围内的产品，提供免费维修。如果超过质保期限，发生产品故障情形，本公司须视产品故障状况，对可维修的不良品继续提供维修服务，但须酌收零件成本费用。
第四部分：超出质保范围的采取有偿服务
自售出的当时日期起超过12月或者属不符合质保条例的产品提供有偿维修，收取成本费用。如果遇到产品损坏严重或者该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件的情况下，本公司将不良品作退回客户处理。
第五部分：属下列情况之一的产品，不实行“三包”
1、超过三包有效期的；
2、质保帖给撕去，撕毁，模糊不清的产品；
3、 未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的；
4、
未经本公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：（产品元件、接插件缺少或
损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。）
5、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；
6、 三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的；
7、
因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）；
8、 因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）
第六部分：“返修须知“
三包的情况下，维修时间以分公司收到产品之日开始计算，10个工作日之内返回给代理商。
产品运输时间除外（该时间不包括星期六及星期天）如有超过此期限，将为用户更换产品。
不在质保范围内的产品，本公司采取有偿服务，处理周期为30个工作日。
经销商返回不良品时，需根据不同地点采用各种包装返回，对路途较远的客户，须用蜂巢包装
逐张隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发
送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关，损失费用由当时发货人承担。
备注：
1.请用户登陆：http://www.ondi.com.cn
查询自己购买的产品是否属于3年免费服务范围。
2.本公司保留因业务需要而修改的权利和最终解释权！ |
